KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu Bir Tıkla Yemek Teknoloji A.Ş.'dir ([Şirket adresi — COMPANY_ADDRESS]).

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik (ad, soyad), iletişim (e-posta, telefon, teslimat adresi), müşteri işlem (sipariş, sepet, ödeme yöntemi, kupon, değerlendirme), işlem güvenliği (IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum ve log kayıtları), konum (seçtiğiniz teslimat bölgesi) ve izin verdiyseniz pazarlama ile analitik verileri.

Kart bilgileriniz Platform'da saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Üyelik ve siparişin kurulması, ifası, teslimatı ve iadesi (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin ifası); fatura, kayıt ve yasal saklama yükümlülükleri ile yetkili mercilere bilgi verilmesi (m.5/2-ç: hukuki yükümlülük); dolandırıcılık ve sahte sipariş önleme, işlem güvenliği, hakların tesisi ve korunması (m.5/2-e ve m.5/2-f: meşru menfaat); müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi (m.5/2-c, f).

Kampanya ve tanıtım iletileri ile kişiselleştirilmiş öneriler yalnızca açık rızanız veya ticari ileti onayınızla yapılır.

4. Aktarım

Sipariş için gerekli bilgiler siparişi hazırlayan restorana ve teslimatı yapan kuryeye; ödeme bilgileri ödeme kuruluşuna; yasal talepte yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına; hizmet aldığımız barındırma, e-posta/SMS ve bildirim sağlayıcılarına KVKK m.8 ve m.9'a uygun olarak aktarılabilir.

5. Toplama Yöntemi ve Saklama

Veriler Platform üzerindeki formlar, sipariş akışı, çerezler ve müşteri hizmetleri kanallarıyla elektronik ortamda toplanır; ilgili mevzuattaki süreler (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl, elektronik ticaret kayıtları için 3 yıl) boyunca saklanır, süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı kvkk@birtiklayemek.com adresine iletebilirsiniz.